Hyundai Camiones & Buses acelera su postventa con repuestos disponibles el mismo día
El consolidado modelo logístico de postventa de la marca permite entregas el mismo día en la Región Metropolitana, con un 99% de nivel de servicio, optimizando los tiempos de reparación y reduciendo el impacto operativo de vehículos detenidos.
SANTIAGO, 20 de abril de 2026. Hyundai Camiones & Buses consolidó durante 2025 su servicio de despacho de repuestos el mismo día, alcanzando un 99% de disponibilidad en la Región Metropolitana. Este modelo responde a una de las principales necesidades del segmento de vehículos pesados: minimizar los tiempos de detención y asegurar la continuidad operativa.
El sistema opera mediante un modelo logístico con dos horarios de corte diarios, lo que permite que pedidos realizados hasta las 10:00 horas sean despachados durante la misma jornada, en horario de la tarde. Este esquema aplica tanto para talleres de servicio como para áreas de desabolladura y pintura, además de ventas en mesón.
“La disponibilidad de repuestos el mismo día es clave para nuestros clientes, ya que nos permite solucionar los problemas de sus vehículos en menor tiempo, asegurando la continuidad operativa y reparaciones más rápidas. Sabemos que cada hora detenida impacta directamente en su negocio, por eso hemos desarrollado un modelo que responde con rapidez, eficiencia y respaldo”, señaló Juan Pablo Barra, Subgerente de Repuestos de Hyundai Camiones & Buses.
De acuerdo con la marca, uno de los principales efectos de este modelo es la reducción del tiempo fuera de operación, lo que incide directamente en la productividad diaria de los clientes. A esto se suma la disminución de costos indirectos, como la pérdida por vehículos detenidos, la necesidad de unidades de reemplazo y una mejor planificación logística.
El impacto es especialmente relevante en sectores como transporte de carga, faenas mineras y transporte de pasajeros, donde el cumplimiento de contratos depende de la disponibilidad continua de las unidades.
Actualmente, Hyundai Camiones & Buses cuenta con un stock superior a 25.000 SKU disponibles en bodega, incluyendo repuestos de mecánica, mantención, motor y colisión, con opción de despacho el mismo día según disponibilidad. Esta cobertura permite enfrentar contingencias operativas sin quiebres de stock, reduciendo el costo total de operación.
Para asegurar este estándar, el modelo de la firma coreana representada por Indumotora se estructura sobre tres ejes: disponibilidad, velocidad y confianza, garantizando acceso a repuestos originales con respaldo de marca y tiempos de respuesta acotados.
Con este enfoque, Hyundai Camiones & Buses refuerza su estrategia de postventa en Chile, centrada en la eficiencia operativa y el soporte continuo para sus clientes del segmento pesado.
Más noticias y novedades en nuestras RRSS:
Instagram: @revista_rtt
Youtube: @revistarttcl
Facebook: @RevistaRtt
Linkedin: @RevistaTransporteTerrestre