MG Motor centraliza en Chile la compra y distribución de repuestos para toda Latinoamérica
La nueva operación permitirá anticipar el abastecimiento ante la llegada de nuevos modelos a los distintos mercados y reducir los tiempos de suministro desde casa matriz, fortaleciendo la gestión de postventa de la marca en la región.
Santiago, octubre de 2026. – MG Motor dio un nuevo paso en el fortalecimiento de su operación regional. Desde el mes pasado, SAIC Motor Sudamérica asumió en Chile la gestión de compra y distribución de repuestos para los modelos de la marca en Latinoamérica, centralizando un proceso clave para el abastecimiento y la postventa en la región.
El nuevo esquema permitirá coordinar las necesidades de los distintos mercados de acuerdo con sus calendarios de lanzamiento y planificar con anticipación la disponibilidad de piezas. Para ello, los equipos de cada país deberán informar oportunamente la llegada de nuevos modelos, de manera de alinear los pedidos y despachos con el inicio de su comercialización.
Como parte de este proceso, SAIC Motor Sudamérica trabajó junto con casa matriz para reducir los tiempos de abastecimiento desde origen hacia Chile, haciendo más eficiente la operación regional.
“Asumir esta responsabilidad desde Chile representa un paso importante para nuestra operación. La disponibilidad de repuestos requiere planificación y coordinación permanente, especialmente cuando tenemos nuevos modelos llegando a distintos países en fechas diferentes. Este esquema nos permite anticiparnos a esas necesidades y responder de manera más eficiente a cada mercado”, señala Stefano Caraccioli, gerente de Posventa de SAIC Motor Sudamérica.
Planificación desde el lanzamiento
La gestión de repuestos comienza antes de que un nuevo vehículo llegue al mercado. La coordinación anticipada entre los equipos comerciales y de producto, SAIC Motor Sudamérica y casa matriz permite preparar el abastecimiento de acuerdo con las características y necesidades de cada modelo.
Este proceso cobra especial relevancia a medida que MG Motor amplía su portafolio en Latinoamérica, ya que cada lanzamiento requiere incorporar nuevas piezas y prever su disponibilidad para los servicios de postventa.
“La posventa no comienza cuando un vehículo ingresa al servicio técnico. Nuestro trabajo parte mucho antes, conociendo qué modelos llegarán y cuándo lo harán. Esa información nos permite preparar el abastecimiento y entregar respaldo desde el inicio de su comercialización”, explica Caraccioli.
Una operación regional
El nuevo rol en materia de repuestos profundiza una estrategia que SAIC Motor comenzó a desarrollar hace más de una década. En 2014, el grupo automotriz abrió su oficina regional en Chile para apoyar la operación de los importadores de Latinoamérica.
Actualmente, la operación cuenta con aproximadamente 2.300 metros cuadrados destinados a la gestión de repuestos en Chile. Con el objetivo de mantener un inventario sano y acompañar de manera progresiva las necesidades de los distintos mercados, el proceso de expansión de esta operación se desarrollará en tres etapas.
De esta manera, se proyecta que a fin de año la superficie destinada a esta operación alcance cerca de 3.100 metros cuadrados, impulsada por el arribo de repuestos que actualmente se encuentran en tránsito y por nuevos embarques cuya llegada está planificada para los próximos meses.
“Desarrollar esta expansión por etapas nos permite aumentar la capacidad de manera ordenada, mantener un inventario equilibrado y ajustar la operación a las necesidades reales de cada mercado. Con la llegada de nuevos embarques, podremos gestionar con mayor eficiencia el flujo de piezas y fortalecer el abastecimiento regional”, explica Enderson Martínez, Spare Parts Manager de SAIC Motor Sudamérica.
En esta primera fase, Colombia, Ecuador, Perú y Paraguay son los primeros mercados que ya están siendo abastecidos desde Chile, marcando el inicio de una operación que busca ampliar progresivamente su cobertura regional.
La estrategia avanzó en 2021, cuando SAIC Motor anunció que asumiría directamente la representación y distribución de MG Motor en Chile a partir de enero de 2022, fortaleciendo su presencia directa en el país y su estructura de servicio y posventa.
Desde entonces, Chile ha combinado la representación local de MG Motor con las funciones de SAIC Motor Sudamérica. La incorporación de la gestión regional de repuestos amplía ahora ese rol y suma una nueva responsabilidad a la estructura que el grupo ha desarrollado desde el país.
“Este proyecto es una evolución de la estructura que hemos construido en Chile. Hoy podemos aprovechar esa experiencia para asumir una responsabilidad regional en un área fundamental para acompañar el crecimiento de la marca y entregar respaldo a nuestros clientes”, agrega Caraccioli.
Crecimiento en Chile
El nuevo rol regional coincide con un periodo de crecimiento de MG Motor en el mercado chileno. En julio, el MG ZX se convirtió en el SUV más vendido del país, con 525 unidades comercializadas, mientras que la marca alcanzó el cuarto lugar del segmento SUV en el acumulado de 2026, con 5.877 unidades y una participación de 6,07%.
Este desempeño también refuerza la importancia de contar con una operación de posventa capaz de acompañar el crecimiento del parque de vehículos y la incorporación de nuevos modelos al portafolio.
Respaldo después de la compra
La disponibilidad de repuestos es una pieza fundamental de la experiencia de postventa, especialmente a medida que aumenta el parque de vehículos y se incorporan nuevos modelos a los distintos mercados.
Con esta nueva operación, MG Motor busca fortalecer esa capacidad desde Chile, combinando una planificación anticipada de las necesidades de cada país con menores tiempos de abastecimiento desde casa matriz.
El nuevo rol consolida así una evolución que comenzó con la instalación de la oficina regional en Chile y que hoy suma la gestión de repuestos como una nueva función dentro de la operación latinoamericana de SAIC Motor.
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